Reklamácia tovaru

Tovar v prípade potreby môžete jednoducho reklamovať. Postupujte nasledovne:

• Oznámte nám reklamáciu alebo problém s tovarom na info@bestled.sk prípadne telefonicky na 0910 737 337
• Reklamovaný tovar pripravte a bezpečne zabaľte.
• Priložte sprievodný dopis s popisom závady.
• Priložte kópiu nákupného dokladu (faktúry) a vašu spätnú adresu (Len ak je iná ako tá na faktúre).
• Číslo bankového účtu v tvare IBAN pre prípad vrátenia peňazí.
• Odovzdajte tovar na
• Tovar zasielajte poštou alebo prepravnou spoločnosťou na adresu:
  BestLED, s.r.o.
  Konopniská 600/39
  951 35 Veľké Zálužie
• Alebo Zásielkovňou podľa návodu nižšie

Vrátenie tovaru

Každému z nás sa občas stane, že kúpi nesprávny tovar, prípadne tovar ktorý sa mu nepáči, nespĺňa jeho požiadavky alebo proste si to jednoducho rozmyslí, a tovar nepotrebuje. My to chápeme a preto poskytujeme 30-dňovú garanciu vrátenia tovaru bez udania dôvodu. To znamená, že tovar alebo časť zakúpeného tovaru v našom internetovom obchode môžete bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní od prevzatia tovaru. 

Pre vrátenie tovaru postupujte nasledovne:

• Oznámte nám vrátenie tovaru na info@bestled.sk alebo telefonicky na 0910 737 337
• Tovar pripravte a bezpečne zabaľte.
• Priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy aj s číslom účtu. (Link na stiahnutie TU)
• Priložte kópiu nákupného dokladu (faktúry)
• Tovar zasielajte poštou alebo prepravnou spoločnosťou na adresu:
  BestLED, s.r.o.
  Konopniská 600/39
  951 35 Veľké Zálužie
• Alebo Zásielkovňou podľa návodu nižšie

Neposielajte zásielku ku nám na dobierku! Takáto zásielka bude z našej strany v plnom rozsahu odmietnutá!

Odporúčanie

Tovar na reklamáciu alebo vrátenie odporúčame vracať prípadne zasielať ku nám na reklamáciu prostredníctvom Zásielkovne. Tovar prineste do ktoréhokoľvek zberného miesta Zásielkovne s uvedením, že ide o spätnú zásielku / reklamáciu pre e-shop. Následne uvediete naše ID pre spätné zásielky: 98477734.  Zásielku týmto spôsobom odošlete ku nám zadarmo. Po uvedení tohto ID nemusíte adresné údaje vypĺňať, Zásielkovňa za Vás vyplní adresáta a zároveň nalepí aj adresný štítok.